Hà Nội (TTXVN 19/5) Năm 2019, có 84,45% người dân tổ chức hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, tăng gần 1,5% so với năm 2018 và gần 2,3% so với năm 2017. Các chỉ số hài lòng về tiếp cận dịch vụ tăng nhiều nhất trong năm 2019.